Preguntas Frecuentes

AeonixFlow es una plataforma integral de software empresarial que combina ERP, CRM, análisis de datos y herramientas de gestión. Diseñada específicamente para empresas en América Latina, proporciona soluciones escalables y seguras para optimizar operaciones.

AeonixFlow incluye:

• Sistema ERP completo (Finanzas, Inventario, RRHH)
• CRM para gestión de clientes
• Panel Analítico avanzado
• Herramientas de Reporting
• Integraciones API
• Portal móvil

Sí. AeonixFlow cuenta con APIs modernas y flexibles que permiten integración con prácticamente cualquier sistema. Ofrecemos servicios de consultoría para mapear tus integraciones específicas.

Ofrecemos tres planes principales:

• Startup: $99/mes para pequeños negocios
• Profesional: $299/mes para empresas medianas
• Empresarial: $999+/mes personalizado para grandes organizaciones

Sí, ofrecemos 30 días de prueba gratuita con acceso completo a todas las características del plan elegido. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.

Completamente. Puedes actualizar o cambiar tu plan en cualquier momento. Si cambias a un plan más económico, procesamos un reembolso proporcional.

El tiempo de implementación varía según tu complejidad. Típicamente:

• Startups: 4-6 semanas
• Empresas medianas: 8-12 semanas
• Corporaciones: 3-6 meses (personalizado)

Sí. El plan Profesional y Empresarial incluyen capacitación. El plan Startup ofrece acceso a recursos en línea y videotuales. Capacitación adicional está disponible por separado.

Plan Startup: Soporte por email (respuesta en 24 horas). Planes Profesional y Empresarial: Soporte 24/7 por teléfono, email y chat en vivo. Empresarial incluye gerente de cuenta dedicado.

Absolutamente. Utilizamos encriptación de grado militar, autenticación de dos factores, y cumplimiento ISO 27001. Tus datos se almacenan en servidores redundantes y se realizan backups diarios automáticos.

Sí. AeonixFlow cumple con GDPR, LGPD, y todas las regulaciones de privacidad de datos en América Latina. Disponemos de contratos DPA cuando sea necesario.

Plan Startup: 95% disponibilidad. Plan Profesional: 99.5% disponibilidad. Plan Empresarial: 99.9% disponibilidad garantizado con compensación en caso de incumplimiento.

Sí. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalidades. Tu acceso continuará hasta el final de tu período de facturación. Ofrecemos reembolso proporcional si lo solicitas antes de fin de mes.

Tus datos permanecen disponibles por 90 días después de la cancelación. Puedes exportarlos en cualquier momento. Después de 90 días, se eliminan permanentemente de nuestros servidores.