Política de Privacidad
1. Introducción
AeonixFlow ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nuestra") opera el sitio web aeonixflow.com (el "Sitio") y la plataforma de software (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de privacidad y los derechos y obligaciones de nuestros usuarios en relación con el tratamiento de datos personales.
2. Información Que Recopilamos
2.1 Información que proporcionas
- Información de registro: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono
- Información de perfil: foto de perfil, descripción, referencias
- Información de facturación: dirección, detalles de pago, número de factura
- Contenido: datos que cargas o almacenas en nuestro Servicio
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Datos de cookies: identificadores únicos, preferencias del usuario
- Datos de análisis: patrones de uso, características utilizadas, duración de sesiones
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Responder a solicitudes de soporte y consultas
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Detectar y prevenir fraude y abuso
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas características
4. Base Legal Para El Procesamiento De Datos
Procesamos tu información personal sobre la base de:
- Tu consentimiento explícito
- Ejecución de un contrato contigo
- Cumplimiento de una obligación legal
- Intereses legítimos de la Compañía o terceros
5. Compartir Tu Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones
- Por requisito legal o proceso legal
- Para proteger los derechos, privacidad, seguridad o propiedad
- Con tu consentimiento explícito
6. Protección De Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
- Autenticación multifactor
- Auditorías de seguridad regulares
- Control de acceso basado en roles
- Backups automáticos y recuperación ante desastres
7. Tus Derechos Y Opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso a tu información personal
- Rectificación de información inexacta
- Eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Restricción del procesamiento
- Portabilidad de datos
- Oposición al procesamiento
- Retiro del consentimiento
8. Cumplimiento De Regulaciones
AeonixFlow cumple con:
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) - UE
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) - Brasil
- Leyes de privacidad de datos de América Latina
- Normativas de protección de datos locales
9. Transferencias Internacionales De Datos
Tus datos pueden ser transferidos a países distintos al tuyo. Implementamos salvaguardas apropiadas, incluidas Cláusulas Contractuales Estándar, para proteger tus datos durante estas transferencias.
10. Retención De Datos
Retendemos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestro Servicio y cumplir con obligaciones legales. Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o desidentificaremos.
11. Cambios A Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cambios materiales enviando un aviso por correo electrónico o publicando en el Sitio.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contacta:
- 📧 privacy@aeonixflow.com
- 📞 +54 11 4000-0000
- 📍 Av. Presidente Figueroa Alcorta 3401, Buenos Aires, AR
13. Derechos De Reguladores
Si crees que tus derechos de privacidad han sido violados, tienes derecho a presentar una denuncia ante la autoridad reguladora competente en tu jurisdicción.